XIAOKE 重視您在瀏覽、詢問與下單過程中所提供的個人資料,並以必要且合適的方式進行管理。本站隱私政策說明我們如何蒐集、使用、保存與處理資料,協助您了解相關權益與服務流程。
本政策適用於 XIAOKE 電子煙在線商城所提供的商品資訊、訂單諮詢、配送與售後支援等服務。當您使用本站服務,即表示您已閱讀並理解本政策內容,實際執行仍以網站公告與客服說明為準。
本政策適用於您透過網站、客服聯繫方式或其他與本站互動管道所提供的資料。所稱「個人資料」,係指可用以識別您身分、聯繫方式或訂單相關資訊的資料。
本政策所指之服務,包含商品資訊查詢、規格說明、口味選擇、訂單查詢、配送協助與售後服務。若您透過第三方平台或外部連結與我們互動,相關資料處理原則將依該平台規範與本站服務需求共同適用。
在您使用本站服務時,我們可能依服務需要蒐集您主動提供的聯絡資料、訂單資訊、收件資訊與溝通內容。若您聯繫客服,相關對話紀錄也可能被保留,以便處理後續查詢與服務追蹤。
我們也可能蒐集與網站使用相關的基本技術資訊,用於維持網站運作、處理訂單與改善服務流程。資料蒐集範圍以實際服務需要為限,並以站內標示與客服說明為準。
蒐集到的資料將用於處理訂單、安排配送、確認付款、回覆詢問與提供售後支援。當您需要商品規格、相容性或配送進度協助時,相關資料也會用於辨識您的訂單並加速處理。
此外,資料亦可能用於維護交易紀錄、內部作業管理與服務品質改善。若未經您同意或依法需要,XIAOKE 不會將資料挪作與原目的無關之用途。
為完成訂單配送、付款處理或客服支援,必要時我們可能將部分資料提供給實際執行服務的合作單位,例如物流或金流相關服務方。分享範圍以完成服務所必需者為限,並以合理方式管理。
除前述情形外,XIAOKE 不會任意提供、出售或揭露您的個人資料給無關第三方。若因法令要求、爭議處理或保護網站與使用者權益而有必要,我們得依實際需要採取相應處理。
若因服務系統、儲存架構或合作流程涉及資料於境外處理,XIAOKE 會以服務運作所需為原則進行安排。實際是否發生跨境傳輸,將視您使用的服務型態與系統配置而定。
如有涉及跨境處理,我們會採取適當的管理措施,以維持資料在合理範圍內的安全與可控性。相關細節將依實際服務情況與站內公告內容調整。
您可就與本站服務相關的個人資料,透過客服管道提出查詢、確認、更新或其他必要協助。若您對資料使用方式有疑問,也可聯繫我們進一步說明,以利後續處理。
店鋪名稱:XIAOKE電子煙在線商城。客服聯繫方式為 LINE 客服 rentw9、Email:[email protected],客服時間為每日 10:00–22:00;如需訂單查詢、商品規格、配送進度或售後支援,歡迎透過上述方式聯絡我們。
